商业智能

什么是商业智能(Business Intelligence)


沃尔玛的销售部在总结历史销售记录的时候发现,每到周末的时候,啤酒和尿布的销量都比平时要高很多,这是一个巧合还是这个现象的背后隐藏着一 定的必然因素?销售人员展开了调查,结果发现:每到周末,有孩子的家庭主妇就会让他们的丈夫去超市给孩子买足一周用的尿布,这些丈夫们必然会选择一些自己 爱喝的啤酒,以便周末在欣赏橄榄球赛和篮球赛的时候可以和朋友们一起庆祝。原因找到了之后,销售部采取了措施,每到周末将超市的啤酒和尿布捆绑销售,这样,啤酒和尿布的销量又同时增加了一成。


这是一个很经典的故事,但是却将商业智能的概念表述得很清楚,从信息学的发展历程来看,在最早期,一个企业的所有数据,政策都是存储在纸质的 介质上的,随着 ERP 软件的发展和应用,这些数据转移到了数据库中并可以用程序去处理,随着数据库中存储的数据越来越多,人们就开始寻求数据当中的价值,于是商业智能便诞生 了。商业智能就是寻找大量数据中的价值的过程。商业智能是对商业信息的搜集、管理和分析过程,目的是使企业的各级决策者获得知识或洞察力(insight),促使他们做出对企业更有利的决策。商业智能一般由数据仓库、联机分析处理、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成。商业智能的实现涉及到软件、硬件、咨询服务及应用,其基本体系结构包括数据仓库、联机分析处理和数据挖掘三个部分。


商业智能帮助企业的管理层进行快速, 准确的决策, 迅速的发现企业中的问题, 提示管理人员加以解决. 但商业智能软件系统不能代替管理人员进行决策, 不能自动处理企业运行过程中遇到的问题.因此商业智能系统并不能为企业带来直接的经济效益, 但必须看到,商业智能为企业带来的是一种经过科学武装的管理思维, 给整个企业带来的是决策的快速性和准确性, 发现问题的及时性, 以及发现那些对手未发现的潜在的知识和规律,而这些信息是企业产生经济效益的基础, 不能快速,准确地指定决策方针等于将市场送给对手, 不能及时发现业务中的潜在信息等于浪费自己的资源.比如:通过对销售数据的分析可发现各类客户的特征和喜欢购买商品之间的联系,这样就可进行更有针对性的 精确的促销活动或向客户提供更具有个性的服务等, 这都会为企业带来直接的经济效益

目前,很多厂商活跃在商业智能领域。事实上,能够满足用户需要的BI产品和方案必须建立在稳定、整合的平台之上,该平台需要提供用户管理、 安全性控制、连接数据源以及访问、分析和共享信息的功能。BI平台的标准化也非常重要,因为这关系到与企业多种应用系统的兼容问题,解决不了兼容问题,BI系统就不能发挥出应有效果。


 

产品 说明
COGNOS 在BI核心平台之上,以服务为导向进行架构,是唯一可以通过单一产品和在单一可靠架构上提供完整业务智能功能的解决方案。它可以提供无缝密合的报表、分析、记分卡、仪表盘等解决方案,通过提供所有的系统和资料资源,以简化公司各员工处理资讯的方法。作为一个全面、灵活的产品,COGNOS业务智能解决方案可以容易地整合到现有的多系统和数据源架构中。
COGNOS 商业智能服务器是 COGNOS商业智能系列软件各个功能模块提供商业智能服务的基础,它初始化了 COGNOS 各功能模块的运行环境,内容数据库的连接和设置,用户认证服务器的连接和设置等上下文信息。用户可以自己选择企业级应用服务器来构建 COGNOS 商业智能服务器,COGNOS 提供标准的配置软件给用户提供友好的编辑界面同时生成可以在企业级应用服务器中运行的程序包。可以支持的企业级应用服务器包括,Tomcat 和 Websphere Application Server 等。
Transformer 用于整合数据源数据以及建立模型的工具,用户可以通过它来制作 Power Cube,也就是我们提到的数据立方体。用户可以通过 Transformer 分析数据源,建立维度和量度,设计维度的级别最后建立数据立方体,并设置数据立方体中数据更新的频率。数据立方体是 OLAP 分析的基础。经由 Framework manager 发布之后就可以被 COGNOS 的报表制作工具所引用,从而生成各种样式的报表。
Framework Manager 将数据仓库或者数据立方体中的元数据经过组织发布到 COGNOS 设计环境中的工具,也就是说,如果需要在 COGNOS 的 report studio 里面设计报表的话,必须要由 Framework Manger 将数据仓库中的数据发布到 COGNOS 设计环境(COGNOS 商业智能服务器的内容数据库)当中。
可以在 Framework manager 当中新建工程,并导入数据仓库或者立方体的数据描述。 Framework manager 会自动的将数据描述转化为查询主题显示在工程当中,用户还可以根据已有的查询主题自定义其他的查询主题,或者分级的维度以及和维度相关联的量度。最后可选 择的将查询主题或者维度,量度打包并发布到 COGNOS 设计环境当中。
在 Transformer 中生成的数据立方体文件中包含了来自数据源中的事实数据,但是在 Framework Manager 中建立的立方体逻辑模型(由多级的维度和相关的量度所构成)则并不包含实际的数据,二者可以同样的作为 OLAP 分析的依据。
COGNOS Connection 通过管理 COGNOS 内容链接进入到内容管理界面,可以在这里配置 COGNOS 服务器连接的数据源,设置用户的访问权限,以及查看服务器的动作等信息。
通过 My Home 链接可以进入到 COGNOS 操作主界面,可以浏览公共文件夹以及我的文件夹中的内容,并对自己的展示界面进行个性化设置。
Query Studio 为用户提供的生成自助式报表的简单工具,在选择一个由 Framework Manager 发布的包之后,可以随意组织包中的元数据或对元数据做一定的转换和运算,生成报表或者图表。还可以为报表设置过滤器和排序等高级操作。 Query Studio 的特点是操作简单,但是也只能制作功能简单的报表,可以用来随意地去分析经由 Framework manager 发布的数据。在 Query Studio 中用户能在界面左边的操作板中看到数据的逻辑组织,但是看不到数据,但是用户将操作板中的实体拖入到报表页面时,数据可即刻呈现给用户,并不需要运行报表。
Report Studio 为用户设计复杂报表准备的工具,在进入 Report Studio 之前,我们也要选择一个经由 Framework Manager 发布的数据包。我们可以根据需要将数据包中的数据以不同的格式展示给用户,其编辑功能和展示功能要比 Query Studio 强大很多。
Analysis Studio 为用户设计复杂报表准备的工具,在进入 Analysis Studio 之前,我们也要先选择一个经由 Framework Manager 发布的数据包。数据包中必须要有在 Framework Manager 中生成的多级维度以及相关联的量度 即数据立方体模型。用户可以在 Analysis Studio 中对对数据立方体模型中数据进行切片,上下钻取,切块,转换等分析。提供给用户的报表分析性要高于通过 Report Studio 制作的报表,但是 Report Studio 制作的报表样式要更丰富一些。所以,只有在用户需要自己改变一些报表的分析方法或者分析主题的时候,才需要报表设计人员用 Analysis Studio 制作报表。
Metric Studio 是为指定的 Metrics 设置监控值的工具,可以实现记分卡的功能。
Event Studio 可以设定事件发生的条件,以及事件发生的相关动作,比如说发送邮件,生成报表,在 connection 上发布一条消息等。
COGNOS 8 Go! COGNOS 商业智能系列软件所提供的标准服务,为了能够满足更多样化的需求以及更多的用户,COGNOS 在原有的商业智能系列软件基础上提供了许多增强的功能。 COGNOS 8 Go! 系列软件就是这些增强功能的典型代表,通过对原有的商业智能服务的增强, COGNOS 8 Go! 可以使用户随时,随地,随意地运用工具来监控,分析,预测商业的发展。 COGNOS 8 Go! Search 为用户提供了一个可以对 COGNOS 服务器中的数据或者与其相连的数据源中的数据进行搜索的功能。 COGNOS 8 Go! Mobile 为广大的移动用户提供了一个可以从手机终端接入 COGNOS 商业智能服务器的途径。 COGNOS 8 Go ! Office 可以使用户通过 Microsoft 的 Office 系列软件来访问 COGNOS 商业智能服务器从而制作商业报表,分析和预测商业数据。 COGNOS 8 Go ! Dashboard 可以使用户在一个基于 Flash 的界面上制作动态的,交互性强的仪表盘。使用这些增强的功能并不需要一个新的商业智能运行环境,用户可以在服务导向架构的 COGNOS 商业智能产品框架下安装部署到已有的 COGNOS 商业智能环境中去。
COGNOS 8 Go! Search 一款基于 JAVA 的可以提供完备的搜索服务的软件,它对 COGNOS 服务器中的所有数据以及其连接的数据源(例如关系型数据库,数据仓库,数据立方体,数据文件等)建立索引,从而不仅仅对 COGNOS 服务器中的模型数据进行搜索,同时搜索的结果也不是简单的字符串匹配与定位,而是根据用户需求的相似度提供一个结果的序列。 如果用户需要查看相关商业数据的分布,他可以方便快捷的找到最相关或最重要的的报表或者分析报告,从而不需要查阅所有的报表,即节省了时间又节省了劳动力。 同时用户可以最大限度的利用所有部署在 COGNOS 商业智能服务器上的资产,如报表,仪表盘,事件等。 COGNOS 8 Go! Search 可以集成到任何企业级应用服务器,搜索引擎,门户网站等,用户也可以在 COGNOS 商业智能服务器中执行搜索指令。
COGNOS 8 Go! Mobile 是一款专门针对很少有时间在办公室中可以通过电脑接入网络来查看公司的商业指标以及发展趋势的用户而设计的软件,他提供了一个可以安装在移动终端上的客户 端,通过该客户端访问 COGNOS 服务器,对数据源中的商业数据进行操作,分析,展示相关的报表和仪表盘等。
安装在移动终端上的客户端软件在同服务器进行数据传输时进行了加密控制,同时还支持离线操作。 COGNOS 8 Go ! Mobile 还利用了移动终端特有的例如触摸屏功能来改善用户的操作习惯。为了不影响数据展示的性能和速度,它还可以对数据进行有效的压缩并优化数据显示的格式。
对于客户端的安装和升级完全可以通过 COGNOS 商业智能服务器进行统一的控制,从而减少了 IT 维护人员不必要的工作。
COGNOS 8 Go! Office 在实际的生产环境中,用户常常需要通过 Web 的方式运行并生成报表,再将其中的部分信息摘录到 Microsoft 的 Office 文档(Word,Excel,PowerPoint 等),如果数据仓库中的数据发生变化的话,需要重新运行报表同时重新编辑 Office 文档。
COGNOS 8 Go! Office 软件使用户可以直接在目标 Office 文档中运行并编辑报表,如果数据仓库中的数据发生改变,只需要刷新 Office 文档便可得到包含最新数据的文档。用户还可以随意地利用 Office 原有的功能进行编辑。对用户和内容数据的管理依然由 COGNOS 商业智能服务器负责,用 COGNOS 8 Go ! Office 制作报表只是编辑生成报表的工具由 Web 转变成了 Microsoft 的 Office 软件而已。
COGNOS 8 Go! Dashboard 用 COGNOS Report Studio 和 Metric Studio 也可以制作简单的商业数据仪表盘,但是一个好的仪表盘设计就像飞机驾驶舱中的各项参数仪表一样,让用户会立即觉察到变化,理解变化从而快速的采取行动。
COGNOS 8 Go! Dashboard 提供了一个基于 Flash 界面的仪表盘编辑视窗,用户可以编辑出展示形式多样,反应迅速的仪表盘,增强了 COGNOS 基本报表制作的功能。
COGNOS TM1 是行业中唯一的可随需求灵活变化的数据分析引擎,他比行业中其他的绩效管理软件都更容易部署,更快速响应。 COGNOS TM1 是独立的解决方案,不依赖于任何其他的 COGNOS 产品,行业规则,数据,数据模型被其集成的各个应用所共享, COGNOS TM1 要比上一节中介绍的 COGNOS 商业智能服务响应更加迅速,频繁变化的数据源可以很快地反映在报表当中而不需要经过耗时的 ETL 过程再将数据仓库中的数据通过报表方式展示出来, COGNOS TM1 优化了集成在其中的数据立方体分析,报表编辑生成等功能,使其可以高效地运行,但是其展示和分析功能不如 COGNOS 商业智能服务丰富,但是和对数据源频繁变化的高速响应相比, COGNOS TM1 的数据展示功能已经足够满足企业绩效管理的需求。
COGNOS 8 Planning 是面向金融业制定商业计划的商业智能软件,是企业金融分析师制定计划的好帮手,它给用户提供了简单操作的界面可以制定商业规则,规划分布,设定指标,同时 验证一些假设的结果对整体计划的影响,可以帮助决策者将商业策略转化为不同类型的计划,预算以及员工和合作者的执行计划。
COGNOS Now! 通常的事务处理系统与商业智能系统都是分开的,事务处理系统中的数据必须通过一定的转换才可以被商业智能系统所用,但 COGNOS Now !却是一款操作型的商业智能解决方案,它通常预装在硬件,软件或者虚拟机设备中,从而很容易部署,只需将设备接入您现有的网络,并通过代理连接广泛的数据 源(JDBC,文件,Web 服务器,XML,HTTP 等),其中的 64 位运行在内存中的解析服务器可以在各种数据源之间快速,不断地传递信息,并将数据以视图或者数据立方体的形式集中在内存中, COGNOS Now !所特有的高速引擎在内存中获取并分析数据从而以报表或者仪表盘等形式将数据展示给客户。 COGNOS Now !可不间断检测操作型数据源并连续运行 2 个星期。
如果用户希望长时间的分析企业的绩效情况,可以同时部署 COGNOS 的其他产品或解决方案,利用同一厂商的产品提供短期和长期并存的商业智能解决方案。
COGNOS 8 Workforce Performance COGNOS 8 WPF 是人力资源(HR)领域的商业智能平台,它依托于 COGNOS 8 商业智能系列软件,并定制好人力资源行业数据模型,和数据仓库模型,其内置的同 ERP 软件数据源的接口可以使用户轻松部署到其企业运营分析环境中。 COGNOS 8 WPF 可以对人力资源的相关指标进行联机在线分析,还可以钻取到详细的事务数据,它可以对经理人,人力资源主管,公司总裁提供不同样式的报表展示不同级别的数据,同时对数据的接入做安全性授权和认证管理。 用户可以通过 COGNOS 8 WPF 产生的报表得到类似部门之间的人员分布,工资分布,不同员工的绩效评定与薪资对比情况等等丰富多样的关于人力资源的相关信息。
COGNOS展现的报表基于统一的元数据模型。统一的元数据模型为应用提供了统一、一致的视图。用户可以在浏览器中自定义报表,格式灵活,元素丰富。COGNOS还具有独特的穿透钻取(Drill Through)、切片(slice)和切块(dice)、以及旋转(pivot)等功能,使分析人员、管理人员或执行人员能够从多角度对信息进行快速、 一致、交互地存取,从而获得对数据的更深入了解,有效地将各种相关的信息关联起来,使用户在分析汇总数据的同时能够深入到自己感兴趣的细节数据中,以便更 全面地了解情况,做出正确决策。